淮安市清江浦区认真贯彻落实习近平总书记看望“快递小哥”作出的重要指示精神，把加强物流（快递）业职工队伍建设，更好维护快递员、送餐员等相关人员的合法权益作为重点来抓，组织相关单位创新思路齐心协力抓好关爱“快递小哥”、推进“司机之家”和“爱心驿站”建设等工作，着力为物流（快递）业职工营造温馨的“家”，切实在联系服务职工中彰显新作为和开创新局面。

创新思路齐心协力更好关爱“快递小哥”。近年来，该区快递和送餐员队伍不断壮大，作用日益彰显，他们以小蜜蜂的精神，立足本职、忘我劳动、尽心履职，为社会服务做出了贡献，也为全区快递行业迅速发展发挥了积极作用。由于快递员每天工作时间长、任务重、压力大、社会地位低，快递从业人员数量较峰值期开始有所减少，企业从业人员流失率年平均达15%左右，企业“招工难”的困境日益凸显，关心、关爱快递员成长，维护快递从业者合法权益势在必行。面对新情况 新问题，区党政工组织和市相关部门紧密联动，合力抓好四个方面工作：一是把更好关爱“快递小哥”写入区推进产业工人队伍改革相关文件中，更好依规保护快递行业职工的合法权益，彰显对快递小哥的关爱，让其有保障有尊严，更有职业荣誉感。二是切实按照全总“哪里有职工哪里就必须组建工会”的要求，在认真做好摸底排查等工作基础上，大力开展广普查、深组建、全覆盖的建会活动，主动积极支持快递行业工会开展工作，更好地履行组织、引导、服务、维护四项职能，切实在强化政治引领中凝聚新力量，在服务中心大局中创造新业绩，在联系服务职工中彰显新作为，使快递、送餐员有了自己温馨的“家”。三是在前期维护职工权益调研的基础上，在推出医疗互助、爱心驿站等一系列关爱举措的同时，指导快递行业工会与快递协会开展集体协商，完成快递行业集体合同签订等工作，对快递员的劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生等工作生活以条款的形式做出约定，规定企业除了要加强对快递员的思想引领之外，还包括有技能提升、技术创新、优秀职工选树以及有关奖励和激励机制等内容，比如“行业协会和行业工会应当加强职工技能建设，组织开展各个层次的技能培训、技能比武和技能竞赛”“行业协会和行业工会共同组织各个层次的劳动竞赛，选树表彰最美快递人、优秀职工等”。四是区党政工组织合力推动相关单位推动快递行业集体合同落到实处，切实规范快递行业用工秩序，推动行业健康有序发展，团结带领广大快递员、送餐员职工，为全区经济社会高质量发展和社会和谐稳定作出新的贡献。

创新思路齐心协力推进“司机之家”和“爱心驿站”建设。区党政工组织在认真做好组建物流（快递）业工会等工作基础上，以职工需求为导向，通过创新工作机制、整合社会资源、拓展服务范围，打造了一批深受职工欢迎的特色服务品牌，不断增强全区物流（快递）业职工的凝聚力。顺丰速运有限公司配备专职工会工作者3名，还有分布在各网点的188个兼职工会工作者，在配合企业利用多种形式、多种途径开展劳动竞赛和安全保护等工作方面发挥了积极作用。淮安传化智能公路港物流有限公司现有职工（会员）330余人（包括司机292人），通过强化党工共建、优化工作机制、建立职工信息平台、完善激励考核，各项工作有声有色，其中公司工会紧紧围绕企业“关爱卡车司机”重点工作，将“职工之家”建设涵盖餐饮休闲、停车安保、宣传教育、配套服务和城市货运等多项功能，全力推进“司机之家”规范化建设。公司“司机之家”公寓配备形式多样的美食餐厅，开放客房80间提供货车司机住宿，实行五星级的服务，提供干净卫生、价格适宜的餐饮服务；设有智能车源中心，自主研发的停车场管理软件“无感停车”便利司机进出，安排20个安保人员24小时巡逻看守货车，让货车司机能在公路港内放心停车、配货；积极开展党建文化、安全防范、工会知识宣传，宣扬传播行业正能量，引导货车司机守法经营；为货车司机和车辆提供全天候服务。组织线上+线下社群，形成具有互助、救助、奖励、志愿行动等功能的社群，助卡车司机“车安、家安、心安”；公司易货嘀为每一个注册平台正式司机提供了“司机学院”的专业培训服务，让司机们软硬实力相结合，成为真正拥有核心竞争力的服务型人才。“司机之家”成为温馨的“家”，不断增强了物流业职工的凝聚力和工作热情，公司业务量持续上升，年流动车辆超10万辆，年人流量超40万人，年货物吞吐量近60万吨，企业成立以来累计纳税超5000万元。以切实维护广大户外劳动者安康权益为目标，通过市、区联动建设好户外劳动者爱心驿站，按期完成预定目标任务，使之成为广大户外劳动者在工作战线上的重要后勤保障。“爱心驿站”服务对象主要包括快递小哥、出租车司机等，服务内容涉及饭菜加热、饮水、手机充电、如厕、临时休息等。今年新建的“爱心驿站”，采取工会主导独立建、社会资源合作建、爱心单位（人士）自主建等多种方式，明确“五个有”建设标准，即有统一标识，便于户外劳动者轻松识别；有固定场所，室内场所、服务区域相对固定；有完备设施，室内正常通水通电，配备可供休息就餐的桌椅、烧水壶或饮水机、微波炉、电风扇或空调、报刊书籍、应急药品、充电充气工具等基本设施，有的还配备了冰箱、储物柜、维修工具箱、电视机、无线网络（wifi）、爱心捐赠柜等；有管理制度，明确专人负责接待和服务，确保驿站每天开放时间不低于8小时；有地图可查，所有已建成并投入使用的“爱心驿站”，所在点位全部上传至高德地图，便于户外劳动者通过手机等设备进行查找。