本网讯  在党的群众路线教育实践活动中，徐州市铜山区总工会把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，坚持力学力改，制定出台文件，完善服务网络，拓展服务功能，提升服务质量，全面提升服务职工满意度，实现服务职工“零距离”。

完善服务网络。构建区、镇、企业三级网络化服务平台,建立健全1个区职工服务中心、1个国家高新区职工服务中心、30个镇级职工服务站、100个村(企业)职工服务点，为全区20万职工及农民工提供一站式、零距离服务，实现职工维权帮扶服务工作常态化制度化。实施镇（街道）服务站全覆盖计划，重点抓好工业镇、街道普遍建站，扎实推进社区建站，形成服务职工的网络体系。

拓展服务功能。整合服务资源，拓展服务职工项目和服务内容，完善服务中心（站）法律服务、困难帮扶、互助保障、就业培训、信访接访、劳动争议调解等服务功能，满足职工多层次需求，更好地为职工做好事、办实事、解难事。开展就业创业技能免费培训,举办就业创业培训班6期，培训职工500余人，安置就业110余人;扎实做好在职职工医疗互助保障工作，新增互助保障会员6120名;依托三级职工服务网络，做好职工信访接访和法律服务工作，为职工提供现场法律咨询和减免费用法律援助服务。

提升服务质量。在加强职工服务阵地“硬件”建设的同时，注重提升服务“软件”，推行服务职工 “ 零障碍”工程,改进服务流程，简化工作程序，实现“零距离”服务，设立铜山区总工会职工服务中心值班窗口，建立区总领导带班、职能部室值班制度，累计接待职工来信、来电、来访130余件次，为职工解难题办好事91件次。（通讯员 赵忠步  陈杰）